Die Anfragen und die Buchungen der Unterkünfte geschehen auf elektronischem Wege oder persönlich in den Geschäftsräum der Agentur. Bei der Durchführung der Buchung bestätigt der Gast, dass ihm die Geschäftsbedingungen bekannt sind und dass er sie vollständig akzeptiert. Während der Reservierung ist der Gast verpflichtet Daten, die der Reservierungsprozess von ihm verlangt, anzugeben. Für die Buchung ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags obligatorisch. Den Restbetrag bezahlt man beim Reisebüro am Tag der Ankunft. Der Gast ist mit dem Zahlungsmodell bei der Bestätigung der Reservierung vertraut.



Einzahlung 


Gäste können ihre Buchung durch den Banktransfer an unser Bankkonto zahlen. Damit die Einzahlung an unser Bankkonto Reisebüro Kotva erfolgt, benötigen Sie folgende Angaben:
- Zahler: Vorname, Familienname und die Anschrift 
- Empfänger: Reisebüro Kotva
  Tihovac 6, 51000 Rijeka, Kroatien
- Bank: Erste & Steiermärkische Bank d.d.
  Jadranski trg 3a, 51000 Rijeka 
- IBAN 
- SWIFT CODE: ESBCHR22
- Einzahlungszweck : Buchung der Unterkunft
- Betrag